بزرگترین فروشگاه تلفن همراه سامسونگ در ایران پنجشنبه 29 اکتبر 1400 با حضور رسانه ها و مدیران دیجی سرویس افتتاح شد. با افتتاح این فروشگاه ، DigiService اعلام کرد که تجربه خرید محصولات سامسونگ در زمینه تلفن های همراه و لوازم جانبی را به استانداردهای جهانی نزدیک می کند.
اگر عصر پنجشنبه از بازار چارسو دیدن کنید ، مطمئناً از حضور جمعیت زیادی در طبقات مختلف این پاساژ شگفت زده خواهید شد. این جمعیت پرشور منتظر مراسم افتتاح بزرگترین فروشگاه موبایل سامسونگ در ایران و مهمتر از همه بازیگر محبوب سینمای ایران ، “محمدرضا گلزار” بودند ؛ یک ساعت انتظار
بزرگترین فروشگاه موبایل سامسونگ در ایران با مساحت 1200 متر مربع در ضلع شمال شرقی طبقه همکف بازار چارسو واقع شده است ، جایی که قبلاً به فروش محصولات سامسونگ اختصاص داده شده بود اما اکنون به یک فروشگاه تجاری تخصصی تبدیل شده است. برای تلفن های همراه و لوازم جانبی. رمضان نژاد ، مدیر این فروشگاه در مراسم افتتاحیه گفت:
“این فروشگاه تجربه خرید ایمن و آسان را برای جدیدترین محصولات سامسونگ به مشتریان ارائه می دهد.” از لحظه ورود آنها به این فروشگاه ، محیطی امن و حرفه ای برای مشاوره و معرفی کامل محصول به مشتریان ارائه می شود. “
در این فروشگاه ، حدود 80 متخصص به تمام سوالات شما پاسخ می دهند در حالی که از نزدیک با محصولات جدید سامسونگ آشنا می شوید و برای انتخاب هوشمندانه تر با آنها کار می کنید. نوری ، مدیر برند DigiService به دیجیاتو گفت:
“اتاق مراقبت از مشتری” به مشکلات مشتری از لحظه ورود مشتری و در مراحل مختلف ، یعنی قبل از خرید ، در حین خرید و پس از خرید می پردازد. “این واحد بر اساس استراتژی های خدمات برای تجربه مشتری توسعه یافته است ، تا بهترین تجربه خرید را به شما ارائه دهد. “
نوری گفت DigiService چهار مارک اصلی یعنی سامسونگ ، اپل ، نوکیا و شیائومی را وارد می کند ، اما به دلیل محبوبیت بالای سامسونگ در ایران ، اولین فروشگاه تخصصی خود را برای برند سامسونگ افتتاح کرده است. تمامی گوشی های ارائه شده در این فروشگاه دارای 18 ماه ضمانت از Digicervice و یک سال بیمه ایران می باشد. به گفته نوری ، دیجی سرویس تنها شرکتی است که تلفن همراه با بیمه ارائه می دهد. البته لوازم جانبی مانند ساعت های هوشمند در حال حاضر بیمه نیستند ، اما DigiService سعی می کند پوشش بیمه ای این محصولات را نیز ارائه دهد.
فروشگاه موبایل سامسونگ در بازار چارسو وعده داد که حداقل در زمان افتتاح یک فروشگاه با مارک جهانی خواهد بود. تمام محصولات تلفن همراه و لوازم جانبی سامسونگ ، از جمله گوشی های تاشو جدید این شرکت ، یعنی Galaxy Z Fold3 و Galaxy Z Flip3 ، ساعت های هوشمند Galaxy Watch 4 ، پد های شارژ بی سیم و هدفون های مختلف در این فروشگاه مشاهده شد و همچنین اطلاعات نماینده فروش کافی به نظر می رسید. به این فروشگاه بزرگ می تواند به ده ها مشتری به طور همزمان خدمت کند و شما می توانید تمام محصولات سامسونگ را از نزدیک ببینید و با آنها کار کنید.
با این حال ، مراسم افتتاح بزرگترین فروشگاه تلفن همراه سامسونگ در ایران با چالش های متعددی همراه بود. حضور محمدرضا گلزار در این مراسم در حالی که از نظر خبری بسیار جالب بود ، مشکلات اجرایی زیادی را ایجاد کرد. اینها شامل شلوغی بیش از حد بازار چارسو ، سیاهههای مربوط به سلامتی و تاخیر چند ساعته در افتتاح فروشگاه بود. با این حال ، به نظر می رسد DigiService می تواند تجربه خرید محصولات سامسونگ و خدمات مشتری به آنها را در ایران بهبود بخشد. خدماتی که آنها می گویند “بدون و اگر” خواهد بود.
